Condições e procedimento para as trocas:
A Correto Desafio, Lda aceita trocas dos produtos comprados no prazo de 14 dias. Para solicitar a sua troca, envie um e-mail para geral@windridershop.com.
- Assim que recebermos o seu e-mail, confirmaremos a sua recepção, assim como o procedimento que deverá seguir.
A Correto Desafio, Lda reserva-se o direito de recusar trocas fora da data estabelecida ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados.
- Após solicitar uma troca, o artigo deve ser encaminhado para o endereço indicado e de acordo com as instruções dadas via e-mail (os custos de envio/envio são da responsabilidade do cliente).
- o produto deve estar no mesmo estado em que foi comprado, sem ser aberto ou utilizado e:
      - Com as etiquetas originais;
      - Seguido da fatura;
      - Sem qualquer sinal de utilização, odor* ou danos;
      - Sem ser lavado ou modificado pelo cliente, tais como ajustes, bainhas, costuras, etc.
- Para que possamos entregar no prazo estabelecido para as trocas, o cliente deve comunicar antes do prazo correspondente (14 dias). No caso do produto chegar após a data estipulada, será recusado ou devolvido ao cliente após o pagamento dos custos de envio.
- Após a receção do produto, a conferência da troca poderá demorar até 5 dias úteis.

Por favor, tenha cuidado ao analisar os artigos antes de os enviar para serem trocados. A nossa análise é extremamente rigorosa e se o artigo não estiver intacto, a troca será feita. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente contra pagamento do envio.
Os produtos recebidos pelo departamento de troca com aviso prévio e autorização de troca serão automaticamente devolvidos ao remetente nas mesmas condições ou devolvidos ao cliente contra o pagamento do envio.

Após a receção do produto, este será analisado e será emitido um cupão com o mesmo valor que é enviado ao cliente via e-mail; em alternativa, o valor pode ser enviado por transferência bancária.
Note-se que possíveis trocas subsequentes de produtos comprados com cupões serão sempre feitas por cupão.
Na troca de artigos em promoção, o valor do cupão será o montante pago pelo cliente, na data da compra do artigo. Se a troca e aplicação subsequente do cupão ocorrer fora da campanha promocional, o cliente terá de pagar o montante restante.

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Condições e procedimento de devolução:
O cliente tem o direito de devolver os seus produtos por retirada, defeito ou não conformidade ((DL n.º 24/2014, 1 de Fevereiro).
- para solicitar a sua devolução, envie um e-mail para geral@windridershop.com.
- Assim que recebermos o seu e-mail, confirmaremos a sua recepção, bem como o procedimento que deverá seguir.
- após o pedido de devolução, o artigo deve ser enviado para o endereço indicado e de acordo com as instruções dadas via e-mail (os custos de envio/envio estão a cargo do cliente).

O cliente tem 14 dias para proceder à devolução e os produtos só serão aceites se:
      - A embalagem estiver intacta, não for aberta ou utilizada;
      - Com as etiquetas originais;
      - Seguido da fatura;
      - Sem qualquer sinal de utilização, odor* ou danos;
      - Sem ser lavado ou modificado pelo cliente, tais como ajustes, bainhas, costuras, etc.
Se alguma destas condições não for cumprida, a devolução será recusada (assim como o reembolso).
Os portes e o método de envio do artigo devolvido à Correto Desafio, Lda são da exclusiva responsabilidade do cliente.
O processo de reembolso só terá início após a recepção e verificação das condições do produto.

 

A Correto Desafio, Lda reserva-se o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas após o prazo estabelecido, ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados.
No website www.windridershop.com, os produtos estão disponíveis com a maior precisão possível. Alertamos para o facto de que alguns dispositivos móveis, computadores e comprimidos, podem alterar os tons e cores, dependendo da sua qualidade, e induzir em erro as cores reais apresentadas. A Correto Desafio, Lda não é responsável pelos dispositivos utilizados pelo cliente quando visita o nosso sítio web.
Se, no entanto, subsistirem dúvidas relativamente ao produto que procura, por favor contacte-nos por e-mail.

Direito de não aceitar a encomenda ou cancelar a compra A Correto Desafio, Lda reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que já tenha sido confirmada, nas seguintes situações, isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou custos:
     - O produto já não está disponível (os pagamentos serão devolvidos);
     - As informações de facturação não são correctas ou verificáveis;
     - A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda                         susceptível de fraude;
     - O pagamento não é recebido no prazo de 3 dias de calendário após a encomenda ter sido aceite.